PCE Instruments France EURL

"Appareil livré non conforme. Aucune volonté d'assumer leur responsabilité."

"J’ai eu un léger souci avec mon appareil PCE ECT 50 j’ai appelé le service technique, j’ai parler avec monsieur MORITZ qui a été très réactif et compétent professionnellement Il m’a renvoyé une pièce avec une rapidité exceptionnelle Merci"

"Super réactif moins de 20 heures réception de la commande par contre mise à jour du site sur disponibilité du produit pas de réactivité"

"Si vous êtes un professionnel, évitez ce fournisseur. Ayant fait l'acquisition d'un scléromètre, nous nous sommes aperçus qu'il n'était pas conforme à la norme NF EN 13791. C'est fâcheux de vendre du matériel qui ne permet pas l'exploitation normative derrière, tout le monde en conviendra. Nous contactons alors le service technique. Et à partir de ce moment-là c'est la catastrophe. Personnel perdu et incompétent car ils sont laissés en roue libre, sans support technique. Nous demandons alors à être mis en relation avec le service technique compétent. Au-delà du délai interminable de +2 semaines pour avoir une réponse, on nous répond alors on ne sait pas. Super, très professionnel. Au final on a racheté un autre scléromètre auprès d'un autre fournisseur bien plus sérieux et nickel. En résumé, si vous êtes un particulier sans recherche de qualité normative, pourquoi pas PCE, mais si vous êtes un professionnel, à éviter à tout prix. Il en va de votre responsabilité."

"Merci pour votre réactivité et l'envoi de document technique. Une équipe à l'écoute de ses clients."

" Excellente prise en charge"

"Très bon support technique à distance de l'équipe PCE de Soultz Sous Forêts en Alsace !"

"Il s'agit d'une entreprise d'une réactivité incontestable . Du début de mon opération d'achat (Visio) avec un technicien j'jusqu'au délais de livraison.. Mon manuel d'utilisation était en anglais ,en 48 heures il était traduit en Français … Bravo !"

"Très satisfait du PCE HS 150 après plusieurs moi d'utilisation. Excellent rapport qualité prix"

" Service incroyable et réponse et action rapides ! Cela mérite d’être mentionné car ce niveau de professionnalisme a tendance à être anecdotique de nos jours !"

"Très professionnel et réactif"

"Appareils de qualité pro. Conseil et réactivité. Je recommande !"

"Je tiens à remercier PCE instruments pour leur réactivité surprenante quant à l'envoi de ma commande. J'ai eu dans le passé quelques contacts téléphoniques avec l'entreprise qui a toujours été à la hauteur avec une réponse précise. Ceci a le mérite d'être souligné car de plus en plus rare."

"Excellents instruments à prix très raisonnable. Je recommande ! Inutile de chercher ailleurs Électricien pro."

"Livraison très rapide. Matériel professionnel. Je recommande !"

"Super service. MERCI !!"

"Site est très réactif, les délais annoncés sont respectés"

"Une minute pour avoir une notice en Français......! Pas, de bla-bla, d'âge du capitaine, de questions sans rapport, que de l'efficacité ! Merci."

"Service commercial patient et attentif au besoin du client. Je recommande."

"Un grand merci a PCE Instruments qui a su, notamment grace a l'un de ses conseillers Mr Moritz qui est très compréhensif, parfaitement cernés mes besoins. Livraison rapide et materiel avec prise en mains très intuitive."

"Service commercial rapide et efficace."

"J ' ai acheté tout dernièrement un appareil de mesure chez PCE Instruments .Je recommande PCE pour leur sérieux , pour leur service commercial , pour leur SAV .Toujours disponible et à l ' écoute dans les meilleurs délais et pour leur aimabilité ."

"livraison prévue en 3 jours une semaine et demi après toujours pas livré .vous les appeler pour savoir où est la commande ils savent pas. impossible de vous fournir un numéro de livraison. ils dit qu’on vous rappelle mais on vous rappelle pas. Pas Sérieux je vous déconseille fortement"

"A éviter vous recevez le colis avec des pièces manquantes, on vous propose de vous en vendre un autre. du vol a éviter"

"Bonjour. PCE c'est une équipe à l'écoute conseil livraison rapide ou top bravo NEMIRI M"

"un service client à l’écoute et des engagements respectés"

"Thermomètre IR commandé mi-janvier 2020 qui me satisfait pleinement. Service commercial réactif et accueillant. 2ème commande passée fin février 2020 suite à la satisfaction de la première commande. Entreprise sérieuse et produits de qualité."

"Très bonne entreprise que je conseille sans hésitation. Service commercial au top. Reçu commande rapidement."

"Produit reçu dans les temps et conforme à ma commande. Je recommande ce site"

"Matériel neuf ne fonctionne, envoyé en réparation, il revient avec un autre problème. fournisseur et matériel à éviter"

"Commande d'un Scléromètre. Produit conforme, équipe compétente et disponible. Livraison un peu tardive du à l'étalonnage et surtout les congés. Sérieux - Je recommande"

"Produit arrivé rapidement dans un emballage des plus sommaire, la balance indiqué des valeurs fluctuante, le démontage étant enfantin j'ai ouvert le boitier pour découvrir 1 fils pincé et un coupé. Après réparation les valeurs sont stable mais totalement fausse!! Contact avec la boutique retour impossible sous garantie, compréhensible je l'avoue. MAIS Aucune pièce disponible !!!!! Si un capteur lâche après garantie c'est poubelle!!!! Les allemand nous pas de leçon à nous donner, achetons chinois c'est plus fiable."

"Bonne adresse, prix très compétitifs, livraison dans délais, joignables et sympas !!"

"A éviter +++, commande livrée à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison, matériel défectueux et toujours en attente d'un remboursement (1 mois) alors que le matériel a été renvoyé dans les temps. Depuis ne répondent même plus aux mails."

"Livraison dans les délais. Bon contact au téléphone pour un complément de commande. Très courtois et compétent."

"Une commande en décembre 2014, une autre en Avril 2015 : livraison et produits tout à fait corrects."

"Fournisseur à fuir ! Commande passée fin janvier 2015 pour 2 articles présentés disponibles en stock de manière mensongère. Après paiement le client est complètement ignoré. Il doit écrire et téléphoner plusieurs fois pour apprendre que les produits ne sont pas dispo. 1 article livré 1 mois après commande l'autre enfin remboursé. 40 jours de perdu."

"Société qui manque un peu de courtoisie dans ses réponses par mail. Le produit est arrivé avec un peu de retard (4 semaines) car lors de l'achat sur le site Web rien n'indiquait une rupture de stock. D'ailleurs à la rupture je n'y crois pas trop ..... Bilan général: le produit est conforme: il mérite 4 à 5 étoiles la courtoisie mérite un petit effort: 2 étoiles pour Ghiz....... Moyenne à 3 étoiles ........ peu mieux faire"